U razdoblju od 7. do 13. travnja 2024. godine sudjelovala sam na tečaju „Soft skills and emotional intelligence“ u okviru programa Erasmus +. Tečaj se održavao u Bologni, Italija u organizaciji Knjižnica grada Zagreba i Erasmus Learning Academy (ELA).

Kolegica Ismena Meić i ja na put smo krenule automobilom u organizaciji turističke agencije Spektar do Trsta a zatim vlakom Trenitalia do Bologne gdje smo bile smještene u hostelu Camplus Guest Bononia.

Tečaj „Soft Skills and Emotional Intelligence“ obuhvatio je teme važne za upravljanje i vođenje timskog rada, analitičko razmišljanje, verbalnu i pisanu komunikaciju, neverbalnu komunikaciju (govor tijela), sposobnost motiviranja, pregovaranja, rješavanja konfliktnih situacija, Thomas - Kilmannov model donošenja odluka, te javni govor. Kompetencije kao što su emocionalna inteligencija, empatija, timski rad, rješavanje sukoba i upravljanje stresom nezamjenjive su kako u radnom okruženju tako i u različitim aspektima života. Kroz spoj teoretskih uvida i praktičnih vježbi stekli smo vrijedne uvide u unapređenje svojih komunikacijskih vještina.

Radni jezik je bio engleski a radilo se u multikulturalnom timu, grupi od devet polaznika iz Poljske, Njemačke, Makedonije i mi, iz Hrvatske.

Koncepcija rada uključivala je kratak uvod voditeljice Martine Granata u obliku ponavljanja sadržaja od prethodnog dana, te uvod i obrada određene teme. Glavni način rada bio je rad u grupama i individualan uz prezentiranje i obrazlaganje. Osim rješavanja postavljenih zadataka sudjelovali smo i u debatama te u javnom nastupu.

Tijekom šest dana prošla sam kroz tečaj koji je doprinio poboljšanju vještina uspješne komunikacije i vođenja timova, kao i rješavanja kriznih i konfliktnih situacija.

Posljednji dan dobili smo Potvrdu o sudjelovanju i uspješno završenom tečaju.

U slobodno vrijeme posjetile smo Sajam dječje knjige i ilustracija (Bologna Childrens's Book Fair, 8-11.4. 2024. Bologna, Italy). Narednih dana uz organizirano vođenje upoznali smo se s kulturnim znamenitostima Bologne. Osim dva poznata tornja ( Le Due Torri) koja simboliziraju Bolognu, nezaobilazna je veličanstvena Piazza Maggiore te Palazzo d'Accursio u kojem se nalazi gradska vijećnica iz 14. stoljeća. Slijedi obilazak šeste najveće crkve u Europi, bazilike Svetog Petronija te poznata Piazza Santo Stefano, prekrasan trg u starom dijelu grada i pripadajuća mu bazilika koja je originalno bila načinjena od sedam crkava iz 5. stoljeća. Od znamenitih mjesta posjetila sam knjižnice, muzeje i druge kulturne znamenitosti Bologne. Posjet Firenci bila je izvrsna prilika za razgledavanje brojnih kulturnih znamenitosti.

Boravak u Bologni za mene je značio novo i dragocjeno iskustvo učenja i stjecanja potrebnih kompetencija za rad s kolegama u timu i korisnicima knjižnice. Stečena znanja i nove vještine rado ću primjenjivati u radnom okruženju. Osim profesionalnog nezaobilazan je doprinos osobnom rastu i razvoju.

Zahvalna sam na divnoj mogućnosti pohađanja tečaja na temu poboljšanja komunikacijskih vještina, vođenja timova, rješavanja konfliktnih situacija kao i poboljšanju vještina koje će mi pomoći u boljem i kreativnijem svakodnevnom radu s kolegama i s djelatnicima.